Pagos y envíos

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS PAGOS

¿Cómo puedo pagar?

Es muy rápido y sencillo realizar tu pago. Puedes elegir cualquiera de los siguientes métodos:

Pago en sucursales, practicaja y app de BBVA Bancomer

  1. Acude a tu sucursal BBVA más cercana.
  2. Paga en las cajas o en las Practicajas del cajero automático.
  3. También puedes hacer tu pago a través de una transferencia electrónica, desde la App de tu banco.
  4. Tu pedido será enviado en cuanto BBVA confirme tu transferencia o deposito.

Al hacer tu pago por deposito o transferencia, verifica que estos datos sean correctos:

  • Banco: BBVA Bancomer
  • A nombre de: Carlos Enrique Vargas Aguilar
  • No. de cuenta: 112 656 3503
  • Cuenta móvil: 55 1112 4477
  • Cuenta CLABE: 012 018 01126563503 6

IMPORTANTE: Para agilizar tu compra, te recomendamos que envíes una foto de tu comprobante de pago a nuestro Whatsapp: (55) 1112 4477. Te sugerimos guardar tu comprobante de pago por si requieres hacer algún reclamo o aclaración.

Pago en tiendas de conveniencia

Hemos integrado la tecnología de MercadoPago a nuestro sistema de ventas, para que puedas realizar tu pago con dinero en efectivo.

  1. Elige si quieres pagar en las sucursales de Oxxo, CitiBanamex o Santander.
  2. El sistema va a crear una orden de pago con la que podrás acudir a cualquiera de estas sucursales y pagar tu pedido.
  3. Indícale al cajero que quieres hacer un depósito a la cuenta de tu orden de pago. Por favor ten en cuenta que el establecimiento te cobrará una comisión aproximada de $12 pesos por depósito y que la disponibilidad del servicio depende de la sucursal a la que acudas.
  4. Una vez efectuado tu pago, el sistema de MercadoPago nos enviará una notificación y solo entonces procesaremos tu pedido.

IMPORTANTE: Los pagos en efectivo tardan de 24 a 48 horas para ser acreditados por MercadoPago. Te sugerimos guardar tu comprobante de pago por si requieres hacer algún reclamo o aclaración.

Pago con tarjeta de crédito


También puedes pagar con tu tarjeta de crédito a través de MercadoPago.

  1. MercadoPago acepta tarjetas de débito y crédito Visa, Master Card y American Express.
  2. Solo tienes que introducir los datos de tu tarjeta y si lo deseas, seleccionar hacer tu pago a meses (dependiendo de la disponibilidad del servicio de tu tarjeta).
  3. Ya que tu pago se aplica casi de inmediato, tu compra será procesada al instante.

Pago con Paypal

  1. Puedes pagar a través de tu cuenta de PayPal o con cualquier tarjeta de crédito o débito Visa, Master Card o American Express, sin tener cuenta.
  2. Al realizar tu pago por este medio, nuestro sistema te redireccionará a la página de Paypal. Si tu pago es con tarjeta de crédito y tu compra mayor a $2,500, podrás elegir la opción de hacer tu pago a meses. (Dependiendo de la disponibilidad del servicio en PayPal)
  3. Tu pago se acreditará de inmediato y prepararemos tu compra para enviarla.

¿Mi pago es seguro?

Nuestro sitio web cuenta con un cifrado de máxima seguridad SSL para proteger tus datos. SSL crea una conexión entre tu navegador y nuestra página web con una encriptación segura de hasta 256 bits. Todos los datos son invisibles e inutilizables para terceras personas.
Puedes confiar en que tu compra en Totomoli es 100% segura, sin importar el método que elijas para hacer tu pago.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS ENVÍOS

¿Cuánto cuesta el envío?

Para gestionar tu envío más rápido usamos los servicios de Skydropx, que concentra los servicios de las principales empresas de mensajería, para poderte ofrecer entregas seguras y rápidas, a un precio fijo.

El costo de envío depende de tu ubicación geográfica:

Para entregas locales en la alcaldía M. Contreras: $39
Para entregas en Ciudad de México y su área metropolitana: $89
Para entregas en el resto de la República Mexicana: $119

Todas las compras mayores a $399 incluyen el envío gratis.

IMPORTANTE: Una vez que tu pedido sale de nuestras instalaciones, la responsabilidad del envio es de la empresa de mensajería.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega no dependen de Totomoli, sino de la empresa de mensajería. Una vez que tu pago se confirme, tu pedido pasará a producción y será enviado una vez que haya terminado su manufactura y aprobado por nuestro control de calidad.

Los tiempos aproximados de entrega son:

  • Ciudad de México y las principales ciudades del país: de 3 a 5 días
  • En el resto del país: de 3 a 7 días
  • Si tu localidad es considerada alejada, de difícil acceso, o de alto riesgo: de 3 a 10 días

Una vez que tu paquete sea enviado, te llegará al correo electrónico que registraste al hacer tu compra, el nombre del servicio de mensajería que hará tu entrega y se te proporcionará un número de rastreo, para que puedas seguir tu envío desde la página web de la mensajería.

¿El envío es seguro?

Skydropx trabaja únicamente con los servicios de mensajería más seguros y experimentados, como FedEx, Estafeta, Redpack, DHL, UPS, iVoy, etc.

Te garantizamos que tu compra en Totomoli es segura, pero te pedimos leer sobre nuestro Límite de Responsabilidad, en los Términos y condiciones de compra.

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